Program

PROGRAM

4 June 2024

10:00 - 10:15

Selamlık Salonu

By Karin Erkan – Nice Medya Satış Müdürü

Nice Medya - Hoşgeldiniz

Karin Erkan – Nice Medya Satış Müdürü

Nice Medya Satış Müdürü

Karin Erkan - Nice Medya Satış Müdürü

10:15 - 10:05

Selamlık Salonu

PANEL

Türkiye'de dünden bugüne Müşteri Deneyimi, Yapay Zekanın Kullanım Seviyesi ve Gelecek Trendler.

10:55 - 11:15

MOLA

11:15 - 11:30

Selamlık Salonu

By Kartal Tıknaz / Teleperformance Türkiye Operasyonlardan Sorumlu GMY

Teleperformance Türkiye / Kartal Tıknaz

Kartal Tıknaz / Teleperformance Türkiye Operasyonlardan Sorumlu GMY

Kartal Tıknaz Teleperformance Türkiye Operasyonlardan Sorumlu GMY

11:30 - 11:45

Selamlık Salonu

By Dr.Nihat Tavşan IXM DENEYİM ENSTİTÜSÜ Düşünce Lideri Doç. Dr. Can Erdem / IXM DENEYİM ENSTİTÜSÜ Düşünce Lideri

KEYNOTE SPEAKERS, DOÇ. DR. CAN ERDEM, DR.NİHAT TAVŞAN / IXM DENEYİM ENSTİTÜSÜ DÜŞÜNCE LİDERLERİ

Dr.Nihat Tavşan IXM DENEYİM ENSTİTÜSÜ Düşünce Lideri

Doç. Dr. Can Erdem / IXM DENEYİM ENSTİTÜSÜ Düşünce Lideri

“Müşterimiz Gerçekten Müşterimiz Mi, Yoksa… ?”

11:45 - 12:00

MOLA

12:00 - 12:10

Selamlık Salonu

By Kerem Çadırcı – SİSTAŞ Genel Müdür Yardımcısı

YAPAY ZEKA İLE ÇALIŞANI GÜÇLENDİRMEK / KEREM ÇADIRCI SİSTAŞ GENEL MÜDÜR YARDIMCISI

Kerem Çadırcı – SİSTAŞ Genel Müdür Yardımcısı

SİSTAŞ Genel Müdür Yardımcısı

12:10 - 12:20

Selamlık Salonu

SES TEKNOLOJİLERİ VE ANALİTİKTE YAPAY ZEKA ETKİSİ

12:20 - 12:30

Selamlık Salonu

By Murat Yalçıntaş – Jabra Kanal Satış Müdürü

Kulaklıkta Yapay Zekâ Teknolojisi / MURAT YALÇINTAŞ - JABRA

Murat Yalçıntaş – Jabra Kanal Satış Müdürü

12:30 - 13:10

ÖĞLE YEMEĞİ

13:10 - 13:20

Selamlık Salonu

By Ayşıl Bahar Arıcı / ETS Tur Misafir Deneyimi Direktörü

Yapay Zeka Misafir Deneyimini Nasıl Güçlendiriyor? / Ayşıl Bahar Arıcı / ETS Tur

Ayşıl Bahar Arıcı / ETS Tur Misafir Deneyimi Direktörü

13:20 - 13:30

Selamlık Salonu

Perakende Sektöründe Müşteri Deneyimi Uygulamaları

13:30 - 13:50

Selamlık Salonu

By Eylem Gün / Nice Medya Genel Yayın Yönetmeni Çiler Ay / CBOT Kurucu Ortak & CMO

SOHBET: Yapay Zeka Uygulamaları Ne Değildir? Çiler AY (CBOT) & Eylem Gün (Nice Medya)

Eylem Gün / Nice Medya Genel Yayın Yönetmeni

Çiler Ay / CBOT Kurucu Ortak & CMO

13:50 - 14:10

MOLA

14:10 - 14:40

Selamlık Salonu

Çalışan Deneyimi Paneli

14:40 - 14:50

Selamlık Salonu

Sigortacılık Sektöründe Daha İyi Bir Müşteri Deneyimi İçin Yapay Zeka Destekli Uygulamalar

14:50 - 15:05

MOLA

15:05 - 15:15

Selamlık Salonu

Enerji Sektöründe Yapay Zeka ile Eforsuz Bir Müşteri Deneyimi

15:15 - 15:25

Selamlık Salonu

By Yasemin Koç / Yapı ve Kredi Bankası Müşteri Deneyimi Direktörü

Bankacılık Müşteri Deneyimi Yapay Zeka ve Makine Öğrenmesi ile İleriye Taşınıyor/ Yasemin Koç - Yapı ve Kredi Bankası

Yasemin Koç / Yapı ve Kredi Bankası Müşteri Deneyimi Direktörü

15:25 - 15:35

Selamlık Salonu

E- Ticarette Müşteri Deneyimi ve Yapay Zeka İlişkisi

15:35 - 15:45

Selamlık Salonu

Doğuştan Dijital "Ödeme Sistemleri" Yapay Zeka ile Büyüyor

15:45 - 15:47

Selamlık Salonu

Nice Medya - Hoşgeldiniz

PANEL

MOLA

Teleperformance Türkiye / Kartal Tıknaz

KEYNOTE SPEAKERS, DOÇ. DR. CAN ERDEM, DR.NİHAT TAVŞAN / IXM DENEYİM ENSTİTÜSÜ DÜŞÜNCE LİDERLERİ

MOLA

YAPAY ZEKA İLE ÇALIŞANI GÜÇLENDİRMEK / KEREM ÇADIRCI SİSTAŞ GENEL MÜDÜR YARDIMCISI

SES TEKNOLOJİLERİ VE ANALİTİKTE YAPAY ZEKA ETKİSİ

Kulaklıkta Yapay Zekâ Teknolojisi / MURAT YALÇINTAŞ - JABRA

ÖĞLE YEMEĞİ

Yapay Zeka Misafir Deneyimini Nasıl Güçlendiriyor? / Ayşıl Bahar Arıcı / ETS Tur

Perakende Sektöründe Müşteri Deneyimi Uygulamaları

SOHBET: Yapay Zeka Uygulamaları Ne Değildir? Çiler AY (CBOT) & Eylem Gün (Nice Medya)

MOLA

Çalışan Deneyimi Paneli

Sigortacılık Sektöründe Daha İyi Bir Müşteri Deneyimi İçin Yapay Zeka Destekli Uygulamalar

MOLA

Enerji Sektöründe Yapay Zeka ile Eforsuz Bir Müşteri Deneyimi

Bankacılık Müşteri Deneyimi Yapay Zeka ve Makine Öğrenmesi ile İleriye Taşınıyor/ Yasemin Koç - Yapı ve Kredi Bankası

E- Ticarette Müşteri Deneyimi ve Yapay Zeka İlişkisi

Doğuştan Dijital "Ödeme Sistemleri" Yapay Zeka ile Büyüyor

KAPANIŞ

bilet İçin
0 212 343 45 24

Son Gelişmelerden Haberdar Olmak İçin Bize Adresinizi Bırakın

Program

Nice Medya - Hoşgeldiniz

PANEL

MOLA

Teleperformance Türkiye / Kartal Tıknaz

KEYNOTE SPEAKERS, DOÇ. DR. CAN ERDEM, DR.NİHAT TAVŞAN / IXM DENEYİM ENSTİTÜSÜ DÜŞÜNCE LİDERLERİ

MOLA

YAPAY ZEKA İLE ÇALIŞANI GÜÇLENDİRMEK / KEREM ÇADIRCI SİSTAŞ GENEL MÜDÜR YARDIMCISI

SES TEKNOLOJİLERİ VE ANALİTİKTE YAPAY ZEKA ETKİSİ

Kulaklıkta Yapay Zekâ Teknolojisi / MURAT YALÇINTAŞ - JABRA

ÖĞLE YEMEĞİ

Yapay Zeka Misafir Deneyimini Nasıl Güçlendiriyor? / Ayşıl Bahar Arıcı / ETS Tur

Perakende Sektöründe Müşteri Deneyimi Uygulamaları

SOHBET: Yapay Zeka Uygulamaları Ne Değildir? Çiler AY (CBOT) & Eylem Gün (Nice Medya)

MOLA

Çalışan Deneyimi Paneli

Sigortacılık Sektöründe Daha İyi Bir Müşteri Deneyimi İçin Yapay Zeka Destekli Uygulamalar

MOLA

Enerji Sektöründe Yapay Zeka ile Eforsuz Bir Müşteri Deneyimi

Bankacılık Müşteri Deneyimi Yapay Zeka ve Makine Öğrenmesi ile İleriye Taşınıyor/ Yasemin Koç - Yapı ve Kredi Bankası

E- Ticarette Müşteri Deneyimi ve Yapay Zeka İlişkisi

Doğuştan Dijital "Ödeme Sistemleri" Yapay Zeka ile Büyüyor

KAPANIŞ

bilet İçin0 212 343 45 24

Son Gelişmelerden Haberdar Olmak İçin Bize Adresinizi Bırakın

bilet İçin
0 212 343 45 24